Black Friday 2026: Procon-MT alerta para golpes com PIX, boletos e sites falsos
Órgão orienta consumidores de Mato Grosso a desconfiar de descontos exagerados, verificar lojas antes das compras e conferir os dados dos pagamentos para evitar prejuízos.
Com a aproximação da Black Friday 2026, o Procon de Mato Grosso alerta os consumidores sobre golpes que podem causar prejuízos durante o período de promoções. A data será realizada em 27 de novembro, mas as ofertas antecipadas já exigem atenção, principalmente nas compras pela internet.
Entre os principais riscos estão páginas falsas de lojas, descontos que não correspondem à realidade, boletos adulterados e fraudes envolvendo pagamentos por PIX. Além disso, criminosos utilizam mensagens, redes sociais e e-mails para divulgar links que direcionam consumidores a sites fraudulentos.
O alerta foi divulgado pelo Procon-MT, vinculado à Secretaria de Estado de Assistência Social e Cidadania (Setasc-MT). A secretária adjunta do órgão, Ana Rachel Pinheiro Gomes, recomenda planejamento antes das compras e atenção redobrada com ofertas muito abaixo dos preços praticados no mercado.
Procon-MT alerta para golpes na Black Friday 2026
Segundo o órgão, uma das principais medidas de proteção é acompanhar antecipadamente os preços dos produtos desejados. Dessa forma, o consumidor consegue comparar os valores e identificar se o desconto anunciado representa uma redução verdadeira.
Além disso, é importante evitar compras por impulso. Uma oferta apresentada como oportunidade única pode levar à aquisição de produtos desnecessários ou até comprometer o orçamento familiar.
O Procon-MT também recomenda evitar compras por links recebidos em aplicativos de mensagens, redes sociais e e-mails. Em vez disso, o consumidor deve acessar diretamente o site oficial da loja, digitando o nome da empresa no navegador.
Como identificar ofertas falsas e lojas suspeitas?
Antes de concluir uma compra, o consumidor deve verificar se a loja realmente existe e apresenta informações que permitam identificar o fornecedor.
Entre os cuidados recomendados estão:
- Conferir se o site apresenta CNPJ, endereço físico e canais de atendimento.
- Pesquisar a reputação da loja e consultar avaliações de outros consumidores.
- Comparar o preço anunciado com os valores praticados em outros estabelecimentos.
- Desconfiar de descontos exagerados e ofertas muito abaixo do mercado.
- Evitar links enviados por desconhecidos ou perfis suspeitos.
- Verificar se o endereço eletrônico corresponde ao site oficial da empresa.
Outra medida importante é guardar capturas de tela das promoções, anúncios e condições de pagamento. Afinal, as ofertas divulgadas pelos fornecedores devem ser cumpridas.
Em Mato Grosso, também é possível utilizar a ferramenta Menor Preço, disponível no aplicativo Nota MT, para comparar valores de produtos.
Golpes com PIX e boletos exigem atenção antes do pagamento
As fraudes envolvendo pagamentos digitais estão entre os riscos destacados pelo Procon-MT. Nesse tipo de golpe, criminosos podem utilizar códigos falsos, boletos adulterados ou informações de pagamento vinculadas a pessoas e empresas diferentes da loja anunciada.
Por isso, antes de confirmar uma transferência por PIX, o consumidor deve conferir o nome do destinatário e o valor apresentado na tela do banco.
A mesma precaução vale para boletos bancários. É necessário verificar os dados do beneficiário e confirmar se as informações correspondem à empresa responsável pela venda.
Além disso, o consumidor deve desconfiar de cobranças inesperadas por supostas taxas de entrega, liberação de encomendas ou serviços adicionais.
O Procon-MT também orienta atenção às compras parceladas. Nesse caso, é importante observar o valor de cada prestação e o custo total da aquisição, pois o preço final pode ficar muito acima do valor inicialmente anunciado.
O que fazer se cair em um golpe durante a Black Friday?
Quem identificar uma fraude deve agir rapidamente para tentar reduzir os prejuízos. De acordo com a orientação do Procon-MT, o primeiro passo é procurar a instituição bancária responsável pelo pagamento para contestar a operação.
Também é importante reunir provas que possam ajudar na investigação e na reclamação.
O consumidor deve guardar:
- Comprovantes de PIX, transferências e boletos pagos.
- Conversas com vendedores e atendentes.
- Endereços dos sites utilizados na compra.
- Capturas de tela dos anúncios e das ofertas.
- E-mails, mensagens e números de telefone envolvidos na negociação.
Além disso, a vítima deve registrar um boletim de ocorrência.
Caso o problema envolva uma compra não entregue, produto diferente do anunciado ou mercadoria com defeito, a orientação é procurar primeiro o fornecedor. Se não houver solução, o consumidor pode buscar atendimento no Procon mais próximo.
Em Mato Grosso, também estão disponíveis o Procon Digital, pelo aplicativo MT Cidadão, e a plataforma Consumidor.gov.br, que permite registrar reclamações contra empresas participantes.
Quais são os direitos do consumidor nas compras da Black Friday?
As promoções não retiram os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor. Portanto, produtos vendidos com desconto também possuem proteção legal contra defeitos.
Nas compras realizadas pela internet ou fora do estabelecimento comercial, o consumidor tem direito de arrependimento no prazo de sete dias, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O prazo começa a contar da assinatura do contrato ou do recebimento do produto ou serviço, conforme o caso.
Já em relação aos defeitos, os prazos legais para reclamação são de 30 dias para produtos e serviços não duráveis e 90 dias para os duráveis.
Outro ponto importante é que, quando uma loja física apresenta preços diferentes para o mesmo produto, o consumidor tem direito de pagar o menor valor anunciado.
Para consultar a legislação, o consumidor pode acessar o Código de Defesa do Consumidor no site do Governo Federal.
Planejamento ajuda a evitar prejuízos na Black Friday
A Black Friday pode representar uma oportunidade de economia, desde que o consumidor compare preços e verifique a procedência das ofertas antes de realizar qualquer pagamento.
Nesse sentido, as orientações do Procon-MT reforçam a importância de pesquisar antecipadamente, evitar links suspeitos e conferir todos os dados das transações financeiras.
Com esses cuidados, os consumidores de Mato Grosso podem reduzir os riscos de fraudes e aproveitar as promoções com mais segurança.
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Fontes consultadas: